ロワサポート FAQ

ドロワーが開かない

レジプリンタとの連動です。でプリンタをご確認ください。

●レジプリンタは動いている:接続コードの確認(プリンタに接続時カチッと音がするまで)
●レジプリンタが動いていない:機器:レジプリンタ「レジプリンタが動かない」へ

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レジプリンタが動かない

(ロール紙)
ロール紙が不足:ロール紙補給
ロール紙が詰まっている:取り除く ※サイズの違うロール紙の可能性あり
(接続)
USB接続不良:USBを抜き差ししてテスト
USBポートを変更した:元に戻してON/OFFテスト
USBではないポートに刺した:差込口が違う ※USB口では無いのに刺さってしまうPCがあります
(PC)
不正なジョブが発生:ジョブを削除 → マニュアル参照
ドライバ関連:マニュアル参照

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